АФИМОЛЛ стал площадкой знаковой конференции «День Ритейла»
Крупнейший торгово-развлекательный комплекс «АФИМОЛЛ Сити» стал площадкой для проведения знакового события в сфере ритейл-бизнеса — ежегодной отраслевой конференции «День Ритейла: склады, логистика, транспорт, е-коммерс и ритейл», организованной ИД «Коммерсантъ».
Дискуссионные сессии с участием руководителей профильных департаментов крупнейших российских холдингов, экспертов рынка и представителей ведущих консалтинговых компаний состоялись в офлайн-формате. Параллельно с «живым» общением с коллегами по отраслевому сообществу организаторы использовали опыт онлайн-конференций.
Ключевыми темами мероприятия стали инновации в торговле, складских и логистических комплексах, появившиеся с приходом пандемии. Эксперты обсудили главные инструменты повышения рентабельности бизнеса, а также обозначили наиболее успешные практики цифровизации отрасли.
По мнению эксперта, в России уже сегодня наблюдаются результаты влияния онлайн-реальности на культуру потребления. Цифровизация маркетинговых процессов и клиентского сервиса даже в условиях сильно конкурентного рынка способна увеличить маржу на 20%. Цифровые каналы снижают издержки по обслуживанию клиентов и позволяют компаниям предоставлять более широкий функционал сервисного обслуживания. Инструмент оптимизации торговли, построенный на основе оперативного реагирования на происходящие трансформации в покупательской среде, — основа стратегии развития retail-сегмента. Чем раньше call-центры начнут использовать большие данные и интеллектуальную аналитику для обработки вызовов, тем больше выиграет от этого бизнес.«Для эффективного взаимодействия с клиентами ТРЦ «Афимолл» и других объектов AFI Development мы активно применяем виртуальные средства коммуникации, наполняем наши платформы актуальным контентом и стараемся максимально переносить коммуникацию в «онлайн». При этом мы сохраняем возможность выбора, не навязывая потребителям цифровые каналы, и тщательно следим, чтобы уровень сервиса «в цифре» оставался таким же высоким, как и «офлайн». Мы ориентированы, в первую очередь, на создание конкурентоспособного продукта, совпадающего с ожиданиями покупателей, которые мы выявляем с помощью качественных и количественных исследований целевой аудитории. Самое важное в этой связи определить, какой канал взаимодействия является наиболее удобным для клиента», — комментирует Максим Каварьянц, коммерческий директор AFI Development.
Комментарии к этой статье
Спрос на московские новостройки снизился на 26% после отмены льготной ипотеки, сообщает ИНКОМ-Недвижимость. Кроме того, специалисты также отмечают снижение популярности...
Специалисты компании "Метриум" назвали 15 самых востребованных жилых проектов в массовом сегменте "старой" Москвы. По итогам третьего квартала 2024 года именно на эти...
Об итогах третьего квартала на рынке первичной недвижимости старой Москвы рассказали специалисты компании "Метриум". Предложение на первичном рынке бизнес-класса старой Москвы...
Популярные новостройки
1-к. от 38,8 м²21 598 957 ₽
2-к. от 63,2 м²29 237 654 ₽
3-к. от 79,9 м²33 851 527 ₽
Студия от 23,0 м²14 951 349 ₽
1-к. от 38,6 м²20 143 266 ₽
2-к. от 55,0 м²25 130 018 ₽
3-к. от 74,5 м²30 996 125 ₽
4-к. от 110,9 м²42 010 840 ₽
5+ к. от 157 м²79 100 000 ₽
1-к. от 40,3 м²22 116 200 ₽
2-к. от 58,5 м²32 853 685 ₽
3-к. от 79,2 м²42 640 806 ₽
4-к. от 86,3 м²51 215 651 ₽
5+ к. от 118 м²92 400 000 ₽
Московская регистрация. Рядом м. Физтех. Панорамные окна, потолки до 3,15м. Выдача ключей!
Проект бизнес-класса от 9,1 млн руб у м. Новые Черёмушки. Рассрочка 0% от застройщика
Панорамы на парк Покровское-Стрешнево. Жизнь наедине с природой. Выгода до 15% до 31.10
Старт продаж нового проекта от ГК Основа. Квартиры от 9,2 млн руб. Метро и МЦК в шаговой доступности!
Выгода до 1 млн руб! Рассрочка 0% на 3 года. Готовая отделка в 2-х стилях. 7 мин. до метро!
Клубные дома 11-19 этажей. От 22,6 млн руб. Зоны для тренировок на свежем воздухе
Дом сдан! Готовые квартиры от 12,5 млн руб. Экологически чистый район. Окна в пол. Рядом ВДНХ.
Завораживающие виды на город, приватный двор с ландшафтным садом, консьерж-сервис 24/7
Московская прописка. 15 мин от МКАД. Квартиры с отделкой от 6 млн. Свой двор-сад.
Панорамное остекление, потолки до 5,5 м и видовые террасы. Рядом с Ленинским проспектом.
В 15 минутах от МЦД. Панорамное остекление. Квартира в рассрочку за 20,000 р./мес
Выгода до 1,4 млн руб на видовые квартиры у парка и прудов.
Квартиры бизнес-класса. Ключи в день сделки! Варианты от студий до пентхаусов
Мультиформатный жилой комплекс. Квартиры от 6 млн руб. Малоэтажное строительство.
Панорамные виды на парки. 7 минут пешком до метро Ботанический сад. Выдаём ключи.
Бизнес-класс от 7,5 млн руб. Авторская архитектура. Дизайнерские лобби. Панорамные виды.