Разочарованный клиент или пять основных ошибок покупателей элитной недвижимости

18 сентября 2017

Алексей Трещев, директор департамента элитной недвижимости компании Knight Frank:

В сегменте элитной недвижимости риск купить квартиру и пожалеть об этом ниже, чем в жилье эконом-класса. В дорогом доме вряд ли появится сосед-алкоголик, протечет крыша или в квартире заведутся тараканы. Но просчеты в выборе жилья делают состоятельные покупатели, перечислим основные из них.

Размер коммунальных платежей

Часто покупатель элитной недвижимости не интересуется размером будущих коммунальных платежей за квартиру и впоследствии может неприятно удивиться, получив первую квитанцию об их оплате. В жилых комплексах клубного типа, с небольшим количество квартир, а также в проектах с насыщенной инфраструктурой (бассейн, охрана, ландшафтный дизайн) плата за обслуживание дома может доходить до 350 руб. за 1 кв. м. В результате, владельцам больших квартир площадью 350 кв. м каждый месяц придется платить по 120 тыс. руб., но многие люди не готовы к подобным тратам. В моей практике были случаи, когда потенциальные клиенты отказывались покупать квартиру в жилом комплексе с высокими коммунальными платежами.

Паркинг и заезд в него

Многим покупателям кажется, что паркинг – это стандартная опция и нет необходимости изучать его перед покупкой жилья. Но это не так. Иногда пандус в подземный паркинг запроектирован слишком узким, и, например, владельцы внедорожников при въезде или выезде из парковки периодически задевают бордюр бампером или дисками. Бывает, что грузоподъёмность лифта не соответствует весу автомобиля, а парковочное место – его длине. Например, стандартная длина парковочного места составляет 5 м, а длина Maybach – 6,5 м. В итоге, в паркинге автомобиль будет стоять частично на проезжей части или впритык к соседней машине. Как правило, владельцы не готовы расставаться со своим автомобилем и при возникновении проблем с парковкой, предпочитают продать квартиру.

Неблагополучное соседство

В окружении элитного жилого комплекса может быть расположено много зданий, соседство с которыми будет периодически отравлять человеку мечту о безмятежном проживании. К «неблагополучным» объектам относятся тюрьмы, больницы, бары и рестораны, станции электричек, которые создают лишний шум для жильцов дома. Как правило, клиенты редко обращают внимание на ближайшее окружение дома, придя на просмотр квартиры днем в будний или выходной день. Ярким примером «неблагополучного соседства» может служить прошлогодний скандал жителей Патриарших прудов с клиентами баров, чуть не дошедший до социального конфликта.

Полезная площадь квартиры

При покупке квартиры клиенты чаще всего обращают внимание на ее общую площадь и не интересуются у застройщика или предыдущего собственника площадью общих зон. Из-за неудачной планировки получается так, что в квартире просторный коридор, холл или кладовка, а спальни или кухня маленькие. Кроме того, иногда застройщики проектируют большие балконы, лоджии, мансарды, приравнивая их к жилым метрам. Однако коэффициент полезной площади этих помещений значительно меньше, чем у жилых комнат, и получается, что клиент переплачивает за метры, которые он не будет в полной мере использовать.

Баланс эмоций и расчета

Многие клиенты покупают квартиру на эмоциях и не берут в расчет рациональные доводы: транспортную доступность, сопутствующую инфраструктуру и качественные характеристики жилья. Например, клиенту очень понравился вид из окна, но переехав в квартиру, он мучается из-за пробок. Или в моей практике был пример, когда клиент купил очень дорогую квартиру на Остоженке, вложил много денег в ремонт, но побывав в гостях у своего знакомого и попив чай на широкой террасе, загорелся мечтой приобрести точно такие же апартаменты. Он 2,5 года ищет квартиру с террасой и не может найти ее.